1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services et de produits numériques proposés par :

Prescilia Lobé
Nom commercial : MADEMOISELLESAIME
Activité : accompagnement en développement personnel, hypnose, coaching, produits numériques.

Les prestations sont réalisées exclusivement en ligne.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des services et produits proposés sur le site internet et les plateformes de vente de MADEMOISELLESAIME.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

3. Nature des prestations

Les services proposés par MADEMOISELLESAIME relèvent du développement personnel et du bien-être.

Ils peuvent inclure notamment :

accompagnement individuel
séances d’hypnose
coaching
EFT
guidance
programmes en ligne
ebooks
audios d’hypnose
exercices de développement personnel

Ces prestations :

ne constituent pas un acte médical
ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique

La cliente reste entièrement responsable de ses décisions et actions.

4. Accompagnement individuel

Programme : 4 semaines

L’accompagnement individuel se déroule sur une durée de 4 semaines à compter de l 'acces à l'accompagnement via les exercices mis sur systeme.io.

Cet accompagnement peut inclure :

séances individuelles
exercices personnalisés
audios ou supports de travail
échanges entre les séances selon les modalités définies lors de l’inscription.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

en ligne
via une plateforme sécurisée (ex : Stripe)

La commande est considérée comme validée une fois le paiement effectué.

7. Droit de rétractation et produits numériques

Les produits numériques proposés peuvent inclure :

programmes en ligne
ebooks
audios
exercices
formations digitales

Ces contenus sont accessibles immédiatement après paiement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

En validant son achat, le client :

demande l’accès immédiat au contenu
renonce expressément à son droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’accès au contenu.

8. Annulation et remboursement

Pour les accompagnements en ligne donc le contenu est délivré immédiatement numériquement et les produits numériques :

aucun remboursement n’est possible après l’accès au contenu.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par MADEMOISELLESAIME (textes, audios, vidéos, exercices, programmes, documents) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage ou revente sans autorisation est interdite.

Les contenus sont destinés à un usage strictement personnel.

10. Responsabilité

MADEMOISELLESAIME met en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner ses clientes avec sérieux et bienveillance.

Cependant, la responsabilité de MADEMOISELLESAIME ne saurait être engagée concernant :

les décisions prises par la cliente
les résultats obtenus
les actions réalisées suite à l’accompagnement.

Chaque cliente reste responsable de son cheminement personnel.

11. Protection des données

Les informations personnelles recueillies lors de l’achat sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander :

l’accès
la modification
ou la suppression de ses données.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.